新星售后服务

电话服务
新星售后服务部为客户提供24小时电话服务。 当您与我们联系时,请告诉我们以下信息:

1)您的姓名和电话号码。

2)故障信息的细节(如果故障可以通过图片显示,请尽可能拍照并发送给我们),我们的售后服务工程师将根据您的描述提供技术支持和指导。

2.实时通讯服务
新星售后服务工程师可以通过TeamViewer&E-Mail&Skype提供客户服务,例如,发送Teamviewer的软件操作和图形卡设置的视频文件,展示如何操作。

3。远程控制服务
新星可以通过互联网远程操作客户的电脑,为客户安装和设置软件,并处理LED显示系统软件的技术故障。

4。邮政服务
在保修期内,客户可以将有缺陷的组件发送回新星,我们会尽快修复并尽快回复给您。 请参考我们回应某些主要部件故障的时间表。

 

(Source: )

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